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FAQ

Giochi Robot vende giocattoli robotici interattivi, animali elettronici in peluche e kit educativi di robotica. I marchi sono OR OR TU, Hex Bots, Bitzee Disney, Robosen, eJog Pup, Xtrem Bots, ANIMAGIC e LOFI ROBOT.

Ordini e prodotti

Cosa contiene la scatola di ogni gioco?

Ogni scheda prodotto dice cosa contiene la scatola. Spiega come si accende e come si gioca. Indica età, batterie e misure.

Per quale età serve ogni robot?

Ogni scheda indica per età a cui serve il prodotto. Leggi la scheda prima dell'acquisto. Scrivi via email se hai dubbi su un modello.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

La spedizione costa 8 EUR per ordini fino a 40 EUR. Sopra 40 EUR la spedizione è gratuita.

Dove spedite e in quanto tempo?

Spediamo in tutto il mondo. La consegna richiede da 4 a 7 giorni lavorativi.

Codice sconto

Come uso il codice GIOCHIROBOT11?

Inserisci GIOCHIROBOT11 alla cassa per avere 11% di sconto. Il codice dà 11% di sconto sull'ordine. Vale su tutti gli articoli del negozio.

Resi, rimborsi e garanzia

Come faccio il reso se cambio idea?

Hai 30 giorni per il reso postale. Il prodotto va restituito per posta. Le spese di reso sono a tuo carico. Ricevi un rimborso completo.

Cosa succede se l'articolo è difettoso?

Il reso per articolo difettoso è gratuito. Scrivi via email e descrivi il difetto. Ricevi un rimborso completo.

I prodotti hanno garanzia?

Ogni prodotto ha la garanzia del produttore. Prova subito il gioco all'arrivo. In scatola trovi le istruzioni per l'uso.

Contatti

Come posso contattarvi?

Il nostro team lavora dall'Italia e ti risponde via email. L'email è support@giochirobot.sale. Scrivici nei giorni lavorativi.